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Política de Fretes

Método de envio

Os pedidos são enviados via motoboy terceirizado com horário agendado.

Agendamento de entregas

As entregas são feitas com horário marcado, escolhido pelo cliente no momento do fechamento do pedido. O agendamento é concluído a partir da confirmação do pagamento pelo agente financeiro (administradora do cartão ou banco).

Acompanhe seu pedido

O acompanhamento da entrega dos pedidos pode ser feito através do link Minha Conta. Você também será notificado via email sobre a atualização dos seus pedidos.

Se após o prazo de entrega o destinatário alegar que não recebeu o pedido, entre em contato para verificarmos o ocorrido.

Falha na entrega

Caso o entregador não encontrar o endereço ou não encontrar alguém para receber a entrega no local e horário combinado, entraremos em contato pelo telefone cadastrado para tentar encontrar o destinatário. Se o produto retornar para a loja depois da tentativa de entrega, será cobrado frete para reenvio ou o cliente poderá retirar o produto diretamente na loja.

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