Trocas e devoluções

Política de Troca e Devolução

Nós trabalhamos com muito carinho e cuidado para que tudo saia perfeito. Contudo, caso seu pedido chegue com algum problema, nos comunique o quanto antes para que possamos resolver. Sendo constatado problema ou divergência com o pedido, iremos providenciar a troca e envio de um novo produto o mais rápido possível.

Prazo de troca

O prazo para solicitar troca de flores e alimentos perecíveis é de 1 dia útil. Após este prazo, fica inviável constatar se o produto foi com problema ou teve alguma falha nos cuidados.

Devolução e reembolso

Por se tratarem de produtos perecíveis, as flores são reservadas após a confirmação do pagamento, portanto, não fazemos reembolso por desistência. Caso o destinatário não for encontrado ou não aceitar receber a entrega, o comprador poderá retirar o produto diretamente na loja ou escolher um novo endereço para envio. O reenvio será agendado mediante pagamento de uma nova taxa de entrega.